Legal

Política de privacidad

1. Introducción

Tenerife Personal Services (en adelante, "La Empresa") se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y servicios.

2. Responsable del Tratamiento

  • Responsable: Michel Araújo
  • NIE: X1710399G
  • Domicilio fiscal: Calle Nivaria Duplex A5, Sueño Azul Callao Salvaje, Adeje 386780, Santa Cruz de Tenerife, España
  • Correo electrónico de contacto: info@tenerifepersonalservices.com

3. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • DNI / NIE / Pasaporte
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Datos de pago y facturación
  • Información sobre preferencias y reservas
  • Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Gestionar las reservas y la contratación de servicios.
  • Contactar con los clientes para proporcionar información sobre los servicios contratados.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (si el usuario ha dado su consentimiento).
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • La ejecución de un contrato con el cliente.
  • El consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y durante los plazos legalmente exigidos.

7. Compartición de Datos con Terceros

Los datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores y colaboradores necesarios para la prestación del servicio contratado.
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
  • Plataformas de pago para la gestión de transacciones seguras.

En todos los casos, garantizamos que los terceros cumplen con las normativas vigentes en protección de datos.

8. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
  • Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
  • Portar sus datos a otro responsable si es técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@tenerifepersonalservices.com adjuntando una copia de un documento de identidad válido.

9. Seguridad de los Datos

La Empresa aplica medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta política de privacidad se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

Si tiene dudas sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos en info@tenerifepersonalservices.com.

Términos y condiciones de uso

1. Introducción


Tenerife Personal Services (en adelante, “La Empresa”) es una marca gestionada por Michel Araújo, NIE X1710399G y domicilio fiscal en Calle Nivaria Duplex A5, Sueño Azul Callao Salvaje, Adeje 386780, Santa Cruz de Tenerife, España, con el objetivo de ofrecer servicios de alquiler de alojamientos vacacionales propios y de terceros, así como otros servicios adicionales relacionados con el turismo y el lujo en la isla de Tenerife.


El uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, le pedimos que no utilice nuestro sitio web ni contrate nuestros servicios.


2. Definiciones


  • La Empresa: Tenerife Personal Services, marca representada por Michel Araújo.
  • El Cliente: Toda persona física o jurídica que utiliza nuestro sitio web y/o contrata alguno de nuestros servicios.
  • Servicios: Incluye el alquiler de alojamientos vacacionales y/o otros servicios relacionados como traslados, alquiler de vehículos, actividades de lujo, entre otros.
  • El Proveedor: Persona o entidad propietaria del alojamiento vacacional o servicio que es gestionado y/o promocionado por La Empresa.


3. Condiciones de Uso del Sitio Web


El acceso a nuestro sitio web es gratuito. Sin embargo, algunos de los servicios ofertados requieren la previa reserva y el pago del correspondiente precio. Al navegar y utilizar nuestro sitio web, El Cliente se compromete a utilizarlo de manera responsable y legal, sin incurrir en acciones que puedan dañar la imagen de La Empresa o de terceros.


4. Reservas y Contratación de Servicios


Para contratar cualquiera de nuestros servicios, El Cliente deberá seguir el procedimiento de reserva establecido en el sitio web. Las reservas se considerarán confirmadas únicamente tras la recepción del pago correspondiente y la emisión de una confirmación por parte de La Empresa.


5. Política de Cancelación


Debido a la naturaleza de los servicios y la planificación que requieren, aplicamos una política de cancelación estricta:


  • Cancelaciones con más de 60 días de antelación: Se devolverá el 50% del importe pagado.
  • Cancelaciones con menos de 60 días de antelación: No se realizará ninguna devolución.


Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito, enviando un correo electrónico a la dirección especificada en el sitio web de La Empresa.


6. Responsabilidades de La Empresa


La Empresa se compromete a:


  • Actuar como intermediario entre El Cliente y El Proveedor.
  • Asegurar que los servicios ofertados cumplan con los estándares de calidad establecidos en nuestro sitio web.
  • Proporcionar al Cliente información veraz y actualizada sobre los servicios contratados.


La Empresa no se hace responsable por:


  • Daños o perjuicios causados por el mal uso de los Servicios por parte del Cliente.
  • Fallos o interrupciones de servicios de terceros, como electricidad, agua o internet.
  • Cualquier circunstancia ajena a su control directo que impida la prestación del servicio.


7. Responsabilidades del Cliente


El Cliente se compromete a:


  • Utilizar los servicios de manera adecuada, respetando las normativas locales y las reglas establecidas por La Empresa y El Proveedor.
  • Asumir los costes por cualquier pérdida o daño ocasionado durante el disfrute del servicio.
  • Informar inmediatamente a La Empresa de cualquier incidencia durante el servicio.


8. Propiedad Intelectual


Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y otros materiales, es propiedad de La Empresa o de terceros autorizados, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso de cualquier contenido sin el consentimiento expreso por escrito de La Empresa.


9. Protección de Datos


De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, La Empresa garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por El Cliente. Estos datos serán utilizados exclusivamente para la prestación de los servicios solicitados y la gestión de la relación contractual.


Compartición de Datos con Terceros: La Empresa compartirá la información personal del Cliente con proveedores y terceros únicamente cuando sea estrictamente necesario para la correcta prestación de los servicios contratados y gestión de la relación contractual. En todo momento, se garantiza que dichos terceros cumplen con las normativas de protección de datos vigentes y que los datos solo serán utilizados para los fines previstos.


El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento enviando una solicitud por correo electrónico a la dirección indicada en el sitio web. La solicitud deberá incluir una copia de un documento válido de identificación para garantizar la seguridad del proceso.


10. Modificaciones de los Términos y Condiciones


La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. El uso continuado del sitio web o la contratación de servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.


11. Legislación Aplicable y Jurisdicción


Cualquier controversia o reclamación relacionada con el uso del sitio web o la contratación de servicios será interpretada y regida conforme a las leyes españolas. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Santa Cruz de Tenerife.